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FOIRE AUX
QUESTIONS
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Puis-je retourner un e-book ou un article physique après l'achat ?Conformément à la législation en vigueur, les e-books ne peuvent pas être retournés ni remboursés après l'achat, sauf en cas de défaut majeur. Pour les articles physiques, nous n'acceptons pas les retours, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés lors de la livraison.
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Existe-t-il une réduction si j'achète à la fois la version numérique et la version papier d'un livre ?Oui, si vous achetez un e-book, vous bénéficiez d'une réduction de 30 % sur l'achat de la version papier correspondante. Pour profiter de cette offre, veuillez contacter notre service client avec la preuve d'achat de l'e-book.
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Comment mes données personnelles sont-elles protégées lors de mes achats ?Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos informations personnelles. Vos données sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site web.
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Quels formats de fichiers sont disponibles pour les e-books ?Nos e-books sont généralement disponibles aux formats PDF, compatibles avec la plupart des liseuses, tablettes et ordinateurs. Les formats disponibles sont spécifiés sur la page de chaque produit.
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Comment puis-je télécharger mon e-book après l'achat ?Après avoir finalisé votre achat, un lien de téléchargement vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez alors télécharger votre e-book directement depuis ce lien. Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à contacter notre service client.
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Proposez-vous des ateliers ou des conférences en lien avec vos produits ?Oui, en plus de nos produits, nous organisons régulièrement des ateliers et des conférences pour accompagner votre développement personnel et spirituel. Pour être informé des prochains événements, abonnez-vous à nos pages Instagram et Tiktok. Si vous avez d'autres questions, notre service client est à votre disposition pour vous aider.
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Les stickers sont-ils résistants à l'humidité ?Nos stickers sont conçus pour être résistants à l'humidité. Cependant, il est préférable d'éviter de les placer dans des environnements très humides, comme les salles de bains, pour assurer leur longévité.
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Proposez-vous des options de personnalisation pour les stickers ?Oui, nous offrons la possibilité de personnaliser vos stickers, que ce soit pour y apposer votre logo ou un message spécifique. Vous pouvez commander des stickers personnalisés à l'unité, en planches ou en rouleaux, selon vos besoins.
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Les couleurs des produits affichés en ligne sont-elles fidèles à la réalité ?Nous nous efforçons de présenter des images de produits aussi fidèles que possible. Cependant, des variations de couleur peuvent survenir en raison des paramètres d'affichage de votre écran. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir des précisions.
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